Menu Panduan

Panduan Pengiriman: SPX Express

Pelajari langkah-langkah mudah untuk membuat, mengelola, hingga melacak pengirimanmu menggunakan kurir SPX (Shopee Express) di aplikasi SIMASRIM.

Overview Proses Pengiriman SPX

Proses pengiriman SPX di SIMASRIM dirancang agar sederhana dan efisien. Berikut adalah alur utamanya:

  • 1. Pilih Jenis Pengiriman (Drop Off / Pickup)
  • 2. Input Data Pengiriman & Bayar
  • 3. Cetak Resi
  • 4. Tracking Resi

Membuat Pengiriman Baru (SPX)

1. Pilih Jenis Pengiriman

SIMASRIM menyediakan beberapa pilihan jenis pengiriman sesuai kebutuhanmu:

  • Drop Off: Pengiriman paket di mana Kamu menyerahkan paket langsung ke agen SPX terdekat.
  • Pickup: Paket akan dijemput langsung oleh kurir pickup SPX sesuai jadwal dan lokasi yang ditentukan.
Pilih Pengiriman
Gambar 1.1: Pilih Jenis Pengiriman.

2. Input Data Pengiriman & Pembayaran

Setelah memilih jenis pengiriman, lengkapi data pengirimanmu:

  1. Lengkapi data pickup jika Kamu memilih jenis pengiriman "Pickup".
    2. Input Data Pickup
    Gambar 2.1: Lengkapi data penjemputan.

  2. Isi data pengirim dengan lengkap dan pastikan nomor telepon memiliki WA aktif.
    3. Input Data Pengirim
    Gambar 2.2: Masukkan informasi pengirim.

  3. Isi data penerima secara lengkap dan akurat.
    4. Input Data Penerima
    Gambar 2.3: Lengkapi data penerima dengan detail.

  4. Isi data detail isi barang yang akan dikirim, termasuk berat, jumlah, nama barang, dan Nilai Barang (wajib diisi untuk SPX).
    5. Detail Isi Barang
    Gambar 2.4: Masukkan detail isi paket.

  5. Tambahkan asuransi dan packing kayu jika dibutuhkan.
    6. Tambahkan Asuransi dan Packing Kayu
    Gambar 2.5: Opsi tambahan asuransi dan packing kayu.

  6. Pilih layanan pengiriman SPX sesuai kebutuhanmu (STANDARD atau ECO).
  7. Baca "Syarat dan Ketentuan" lalu tekan tombol "Kirim Paket".
    8. Tombol Kirim Paket
    Gambar 2.6: Tampilan tombol "Kirim Paket".

  8. Periksa seluruh data pengiriman, pilih metode pembayaran, lalu klik tombol "Bayar Sekarang".
    9. Detail Pengiriman
    Gambar 2.7: Tampilan Detail Pengiriman.

  9. Pembayaran berhasil dan paket akan segera dipickup oleh kurir (jika memilih Pickup). Kamu bisa lanjut proses mencetak resi.
    10. Pembayaran Pengiriman Berhasil
    Gambar 2.8: Tampilan Pembayaran Telah Sukses.

Aturan Ketat SPX: Wajib Isi Nilai Barang!

  • Kamu WAJIB mengisi nominal asli pada kolom "Nilai Barang" walaupun tidak menggunakan asuransi.
  • Jika terjadi kendala (paket hilang/rusak), pergantian dana akan diambil dari Nilai Barang, 10x Ongkos Kirim setelah diskon, atau Rp 1.000.000 (sistem SPX akan mencairkan nominal yang paling rendah).
  • Jika nilai barang diisi asal-asalan di bawah harga ongkir (misal diisi Rp 1), maka nominal pergantian otomatis hanya akan cair sebesar nilai barang yang diisi tersebut. Jadi, isilah dengan jujur!
  • Asuransi sangat disarankan untuk barang-barang berharga, mudah pecah, atau mudah rusak.
  • Jika memilih asuransi, masukan nilai barang, lengkapi data BPIK (Bukti Pemeriksaan Isi Kiriman), simpan foto isi kiriman beserta foto kemasan sebelum dikirim (untuk keperluan apabila terjadi klaim asuransi).

Informasi

  • Pastikan nomor HP pengirim dan penerima memiliki WhatsApp aktif.
  • Pastikan data kiriman & data setiap alamat lengkap dan sesuai.

3. Cetak Resi

Setelah semua data terisi dan resi siap, Kamu bisa mencetak resi:

  1. Pilih metode cetak yang ingin digunakan ("Print Resi Dengan Tanda Terima" atau "Print Resi Tanpa Tanda Terima").
    2. Tombol Cetak Resi
    Gambar 3.1: Tombol untuk mencetak resi.

  2. Cetak resi dan pastikan barcode terlihat jelas.
  3. Tempel bagian atas resi pada paket dan pastikan terlihat jelas.
  4. Jika memilih "Print Resi Dengan Tanda Terima", serahkan bagian bawah resi ke pengirim sebagai bukti pengiriman.

Informasi

Pastikan Resi terjaga dari kemungkinan rusak seperti terkena air hujan, sobek, dsb. dengan perlindungan tambahan menggunakan Lakban, Selotip, Plastik, dll.



4. Tracking Resi

Kamu dapat melacak status pengiriman paketmu dengan mudah:

  1. Akses cek.simasrim.com, masukan nomor resi lalu klik tombol "Cek Resi".
    2. Menu Data Resi
    Gambar 4.1: Tampilan menu cek resi.

  2. Lihat rincian perjalanan resi dengan cara tekan tombol "Lihat Detail".
    3. Halaman List Paket
    Gambar 4.2: Tampilan tombol Lihat Detail.

  3. Semua detail perjalanan paket (termasuk Foto bukti penerimaan) akan terlihat.
    4. Rincian Tracking
    Gambar 4.3: Tampilan detail perjalanan paket.

Informasi

  • Sistem akan secara otomatis menampilkan status dan riwayat pengiriman secara real time.
  • Jika kolom tidak terlihat maka Kamu bisa menggeser kolom ke arah kiri layar.

Hal Umum di Pengiriman SPX

Jenis Kiriman

  • Non COD/Cashless: Pengirim membayar biaya layanan diawal.

Pilihan Layanan (SPX)

  • STANDARD: Layanan Reguler standar SPX dengan jangkauan luas seluruh Indonesia.
  • ECO: Layanan Hemat/Ekonomis (biasanya menggunakan jalur darat/laut) dengan harga lebih murah namun estimasi tiba lebih lama.

Kiriman DILARANG

  • Senjata & Perlengkapan Militer.
  • Bahan Mudah Meledak / Mudah Terbakar / Zat Korosif / Radioaktif.
  • Narkotika & Obat Terlarang.
  • Hewan Hidup & Tanaman.
  • Uang Tunai, Surat Berharga, Logam Mulia, Perhiasan Bernilai Tinggi.

Masa Hold & SOP Paket Terkendala

  • Masa Hold Gagal Kirim: Paket yang gagal diantar akan ditahan (hold) sementara di cabang tujuan. Jika tidak ada instruksi dari pengirim dalam batas waktu SOP ekspedisi, barang akan otomatis diretur (dikembalikan ke pengirim).
  • Batal Kirim (Cancel): Jika paket sudah di-pickup dan masuk proses pengiriman (berjalan), maka status akan diretur dan ongkos kirim TETAP DITAGIHKAN memotong poinmu.
  • Misroute (Salah Alamat): Jika paket harus diteruskan ke alamat yang benar atau berakhir diretur karena alamat tidak jelas, ongkir tetap ditagihkan (bahkan bisa ada penyesuaian biaya tambahan dari ekspedisi).

Ketentuan Asuransi, Berat, & Packing (SOP SPX)

1. Asuransi & Nilai Pergantian SPX

  • Wajib Isi Nilai Barang: Seperti yang dijelaskan di awal, Kamu wajib mengisi nominal harga barang yang asli saat input resi, karena ini menjadi acuan utama sistem SPX untuk proses klaim.
  • Wajib Asuransi: Barang berharga atau bernilai di atas Rp 1.000.000 SANGAT DISARANKAN menggunakan asuransi demi keamanan.
  • Pergantian Asuransi: Jika diasuransikan, ganti rugi (hilang/rusak) akan cair 100% senilai harga barang, maksimal Rp 20.000.000. Wajib melampirkan invoice/nota resmi saat klaim.
  • Tanpa Asuransi: Ganti rugi maksimal 10x ongkos kirim setelah diskon, ATAU Rp 1.000.000, ATAU nilai barang yang Kamu input di awal (Sistem akan otomatis mencairkan nominal yang paling kecil di antara ketiganya).

2. Standar Packing Khusus

  • Wajib Kemasan Luar: Setiap barang wajib dibungkus dengan kemasan luar pelindung (kardus/plastik polymailer).
  • Bubble Wrap: Sangat disarankan minimal 3 lapis untuk barang yang bukan pakaian.
  • Packing Kayu: Wajib ditambahkan untuk paket yang berisiko pecah, rentan, cairan, atau barang elektronik. Klaim barang pecah tanpa packing kayu akan otomatis ditolak.
  • Standar Resi: Resi Thermal yang ditempel wajib di-print dengan jelas (tidak buram) agar mudah di-scan oleh kurir SPX.

3. Perhitungan Berat & Volume

  • Akurasi Timbangan: SPX menggunakan sistem timbangan dan pengukur dimensi laser otomatis di gudang penyortiran. Jika berat paket aktual lebih besar dari yang diinput, maka ongkos kirim tambahan akan ditagihkan ke akunmu.
  • Batas Dimensi (Volumetrik): Jika paket berukuran besar namun ringan, tarif akan dihitung berdasarkan berat Volumetrik.
    Rumus Umum Volumetrik = (Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000.
  • Surcharge (Biaya Tambahan): Paket dengan ukuran atau berat yang berlebihan (overload) di luar batas standar layanan berpotensi dikenakan biaya penanganan tambahan oleh pihak SPX.

Wajib Baca S&K Sebelum Kirim!

Demi keamanan dan kelancaran operasional, Kamu DIWAJIBKAN untuk membaca dan memahami seluruh Syarat & Ketentuan (S&K) detail dari masing-masing ekspedisi yang tersedia di aplikasi SIMASRIM sebelum memproses resi. Segala bentuk kerugian atau penolakan klaim akibat kelalaian atau pelanggaran S&K sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim.